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  • 客服文員 1.5-2K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、 及時收集各種信息編制客戶檔案,建立健全客戶資料,并做好分類存檔,做到科學合理,便于查找;

      2、 協助部門經理進行客戶維系等公關工作;

      3、 及時對客戶進行各種形式的回訪和調查,以獲取客戶的直接反饋,并定期形成匯總,呈報部門上級;

      4、 對客戶滿意度進行調查并向上提交調查表,及時解決客戶疑慮、問題;

      5、 負責組織分析處理客戶投訴,提出處理方案,并協助方案實施;

      6、 協助部門經理進行市場調查,并進行總結分析;

      7、 完成部門經理交辦的其他工作任務。
      只接受計算機或相關專業應屆畢業生,暫不考慮其他專業。請核對后再投遞簡歷~謝謝合作~
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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