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客服 2.5-3K元/月有料
該崗位平均薪資 4585元/月

中山市萬鑫汽車銷售服務有限公司

更新: 2025-01-17 瀏覽: 10172 人

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招聘職位

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點：中山東區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
2. 整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態。
3. 記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。
4. 對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6. 與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售.
7. 完成領導交辦的其他事情。

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聯系方式
- 聯系人：洪玉銘
- 電話：
- 工作地址：彩虹大道29號
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