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1周前

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā),計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：500—999人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：淮安開發(fā)區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、用戶投訴、平臺(tái)評(píng)價(jià)、退換貨處理等客服類日常工作；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)，優(yōu)化客服工作流程；
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)；
4、定期分析各類客服數(shù)據(jù)，形成相關(guān)報(bào)表反饋給相關(guān)人員，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提
職位要求：崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、對(duì)客戶問題和異常情況具備敏感度，且溝通能力強(qiáng)，具備豐富的跨部門溝通經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉計(jì)算機(jī)使用，尤其熟練EXCEL等報(bào)表工具的操作；
5、客服意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，樂于挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)精神。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：梁小姐
- 電話：
- 工作地址：湛江市遂溪縣遂海路沙坡路口逢春制藥廠
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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