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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊資金：
員工人數(shù)：20-99人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：金水區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、熟練使用旺旺等電商在線聊天工具，接待客戶、解答客戶對產(chǎn)品（食品類）的疑問、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

2、了解顧客需求，精準推薦合適產(chǎn)品，提高咨詢轉(zhuǎn)化率；

3、對常見咨詢、問題做好記錄及分類，優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容，減少、避免相同錯誤的出現(xiàn)和投訴產(chǎn)生，提高客戶滿意度及店鋪、商品評分；

4、及時處理物流異常、客戶投訴、查件、退換貨等問題；

5、與運營高效對接，熟練掌握店鋪的產(chǎn)品信息、活動情況等；

6、建立客戶檔案，對優(yōu)質(zhì)客戶定期回訪，提高復(fù)購率；

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：余楚奎
- 電話：
- 工作地址：鄭州金水區(qū)綠地之窗云峰座A座3509
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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