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    • 22小時前

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    • 18年

      會員等級

    • 單位性質: 國有企業
    • 所屬行業:旅游/酒店
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:1994年7月5日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.為客人辦理預訂、入住、續住、換房、退房手續,合理安排房間,盡量滿足客戶的需求;按規定填寫、錄入并統計入住客戶的登記單。
      2.負責酒店總機電話的接聽、轉接、解答客戶咨詢。
      3.負責做好當班房態控制,確保預訂安排準確無誤,排房合理。
      4.負責做好當班賬務管理,做好當班結賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確。    
      5.負責管理好寄存物品、小商品、發票及有價券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發放等工作。
      6.做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料。
      二、任職要求:
      1.形象整潔、端莊大方,具有親和力;
      2.熟練電腦操作,會Ecexl、Word、PPT辦公軟件;
      3.較強的執行力,能出色完成公司下達的各項指令;
      4.熟悉酒店產品并能對客解答相關問題等;
      5.具有較強的服務意識、商務談判能力和執行能力。
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