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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),批發(fā)/零售
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：咸安區(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-38歲以下
- 工作經(jīng)驗：2年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司電商平臺的客戶服務(wù)，包括接聽客戶電話、解答疑問、處理退款、投訴等問題。此外，還需要負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部團(tuán)隊進(jìn)行溝通，協(xié)助處理客戶問題，確保客戶得到及時、準(zhǔn)確的解決方案。
主要職責(zé)：
- 接聽客戶電話，并給予專業(yè)的建議和解決方案；
- 解答客戶的疑問，并確保客戶問題得到及時和準(zhǔn)確的解決；
- 處理退款、投訴等客戶問題，并記錄問題處理結(jié)果；
- 與其他部門進(jìn)行溝通，協(xié)助處理客戶問題；
- 確保客戶問題得到及時、準(zhǔn)確的解決方案。
職位要求：
- 熟悉電商平臺的工作流程，有一定的客服經(jīng)驗；
- 良好的溝通能力和抗壓能力，能夠應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)；
- 具備良好的服務(wù)態(tài)度，對客戶問題給予耐心、專業(yè)的解答；
- 具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：金梅
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：湖北省咸安區(qū)咸寧通江大道咸寧公路港港口集團(tuán)12棟
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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