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  • 客服專員 2.5-3K元/月 有料
    該崗位平均薪資 5041元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、 即時了解客戶要求,準確傳達客戶意愿;
      2、 跟蹤、處理客戶的反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;
      3、 跟進并實施項目的具體執行工作,有效解決疑難問題,實現客戶目標;
      4、 協助上級領導進行有效的內外部溝通,保障部門對內、對外接口清晰通暢;
      5、 負責活動項目及廣告制作流程的銜接、溝通工作,跟進項目的具體執行工作,并協助現場活動的開展;
      6、 定期整理、錄入客戶資料,完善并維護系統數據;
      7、 匯總周期內的工作進度及業務進展情況,并提供分析意見及改進建議;
      8、 負責本部門日常事務,確保部門工作有序進行;
      9、 完成公司領導布置的其他工作;
      職位要求:
      1、 高中及以上學歷;
      2、 能熟練操作office等辦公軟件,有一定的網絡知識基礎及方案寫作功底;
      3、 有較高的客戶服務意識及執行能力;
      4、 工作積極主動、認真負責、有條理性,善于在工作中總結、改進和提高;
      5、 性格外向,善于溝通,具有較強的敬業精神和客戶服務能力;
      6、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。   
      7、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
      工作時間:周工作5天半,休1天半
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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