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1周前

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會員等級

單位性質：個體工商戶
所屬行業：電子技術/半導體/集成電路
注冊資金：
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉塘區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

一）   工作職責
1、完成客戶來電咨詢及回復客戶并跟蹤相關待處理事項；
2、受理客戶報修登記及維護工程師上門服務全程進行跟蹤、回訪等工作；
3、制定統一的客戶投訴處理規范；
4、受理客戶投訴，對客戶投訴案件進行登記、整理、分析投訴信息，協助各部門調查客戶投訴原因；
5、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息并分別轉送相關部門；
6、建立客戶信息庫，有效管理客戶信息，便于調用客戶信息；
7、從客戶投訴案件中發掘客戶服務的不足，提出客戶服務改進建議與措施；
8、完成部門主管安排的其他各項工作。

二）任職資格
1、大專以上學歷,，善于思考，具備良好的應變能力；
2、有良好的合作精神、敬業精神，有責任心，執行能力強；
3、熟練使用EXECL、   WORD   等辦公軟件，具備數據統計和分析能力；
4、具備較強的客戶服務溝通表達能力；
5、1年或以上相關工作經驗，文秘、客戶服務等相關專業者優先考慮。

三）薪酬福利
1、獨立的辦公樓，辦公環境優雅，交通便利，配套設施完善，內部設置有員工食堂、宿舍、地下停車場；
2、提供崗位培訓和暢通的晉升渠道；
3、薪資（2200-3000元/月）+五險一金+商業保險+年終獎+節日福利；
4、婦**節、中秋、端午、圣誕、春節等節日發放禮品，定期舉行各項文體娛樂活動   ；
5、按照國家法定節假日休假，享受節假日福利、年度帶薪休假和旅行；
6、每年安排員工免費體檢；
7、公司提供食堂午餐補貼5元/餐。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：蔣女士
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- 工作地址：西鄉塘高新區高新大道東段2號申能達科技園上班路線查詢
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