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  • 大堂副經理 4.5-6K元/月

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    • 1周前

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    • 7年

      會員等級

    • 單位性質: 個體工商戶
    • 所屬行業:快速消費品(食品/飲料等),旅游/酒店
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2017年12月14日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      堂副經理崗位職責
      一、代表總經理賓客對酒店內各部門的一切投訴。
      二、代表總經理做好日常的貴賓接待工作,完成總經理臨時委托的各項工作。
      三、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協助和服務。
      四、維護大堂秩序,確保賓客的人身和財產安全以及酒店員工和酒店財產安全。
      五、負責檢查大堂區域的清潔衛生,各項設施設備的完好情況,維護酒店的高雅格調。
      六、負責協調處理賓客的疾病和死亡事故。
      七、征求賓客意見,溝通酒店與賓客的情感,維護酒店的聲譽。
      八、處理員工和客人的爭議事件。
      九、保證宴會活動的正常接待。
      十、確保大堂秩序良好,無衣冠不整,行為不端者。
      十一、每周向經理匯報客人投訴情況,員工違紀等,并提出相關建議,抄報總經理。
      十二、協助前廳部經理指導并檢查前臺,預訂、總機、門童和禮賓部的工作,做好前廳部的日常管理。
      十三、協助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問題。
      十四、在前廳部經理缺勤的情況下,行使其經理的職權(有副經理除外)。
      十五、溝通前廳部與各部門之間的關系。
      十六、完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項,將一些特殊的,重要的及具有普遍性的內容整理成文,交前廳部經理部后呈總經理批示。
      十七、協助保安部調查異常事物和不受歡迎的客人。

      薪資福利:
      1、公司提供包吃包住,每月工作兩天, 上班時間為上午10:00至14:00,下午16:00到21:00,中間午休2小時;
      2、員工工作滿意一年或一年以上都有工齡獎;
      3、每年、每個季度、每月都有先進員工獎(全體員工評比)
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