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景德鎮(zhèn)西山湖度假酒店有限公司

更新: 2025-01-21 瀏覽: 7856 人

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3天前

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5年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
注冊資金：
員工人數(shù)：100—499人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂員音響師前廳部領(lǐng)班跑樓查房工作人員招商經(jīng)理（綜合體） PA技工前臺接待房務(wù)中心文員客房部主管客房服務(wù)員前廳部經(jīng)理工程部經(jīng)理大堂副理禮賓員綜合維修工

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：昌江區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

參加必要的會議及培訓(xùn)；
負(fù)責(zé)本組人員排班和考勤，向下屬布置工作任務(wù)；
確保部門內(nèi)部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團(tuán)隊合作精神；
執(zhí)行部門會議及大堂副理決定的活動計劃；
直接監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺收銀的培訓(xùn)效率和管理；
堅持在所有的前臺員工的著裝、衛(wèi)生、制服和儀容儀表管理上的高標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度。
負(fù)責(zé)前臺區(qū)域所有的活動順利進(jìn)行；
監(jiān)督前臺收銀按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，收取押金，確定客人付賬方式，為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱，處理退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移等服務(wù)項(xiàng)目；
催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；
在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進(jìn)；
了解所有酒店發(fā)生的事件；
保持記錄所有房間的**新帳目，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù)；
與前臺其他員工做好協(xié)調(diào)工作，確保在客人退房前所有的電話帳單都列好并結(jié)帳；
無論客人什么時候有什么困難都要幫助客人解決；
利用客人反饋的意見及建議來提高我們的服務(wù)質(zhì)量；
將所有的建議或者投訴上報給主管，以盡快解決、實(shí)施；
總結(jié)經(jīng)理提出的以后要注意的問題和情況上的要求；
督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協(xié)調(diào)；
對電腦的程序十分了解，維持電腦的操作程序的正常運(yùn)做，確保按照前臺操作程序定時打印報表；
在前廳的設(shè)備操作上，確保在員工使用時所有的設(shè)備都正常工作；
確定前廳經(jīng)理或管理層下達(dá)的任務(wù)，按照前廳部經(jīng)理的指示工作；
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：湯經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：景德鎮(zhèn)珠山區(qū)方家山小區(qū)D區(qū)17號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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