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  • 客服主任 6-7K元/月 有料
    該崗位平均薪資 6631元/月
    高薪職位年假公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅餐補...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、熟悉轄區情況,與業戶保持密切聯系,及時處理或反映業戶的投訴意見;
      2、管理轄區內業戶欠費的催款工作;分析欠費原因,制定每月催費目標;
      3、部門員工的培訓并每月進行考核;
      4、處理業戶重大投訴事件;
      5、及時更新業戶資料,對業戶資料保管進行監控;
      6、統籌、策劃、更新信息宣傳欄及社區文化發布、便民服務組織等;
      7、現場品質的管理監督及提升(包含保潔、綠化、工程、消防、安保等);
      8、起訴欠費業主統籌及配合部門員工開庭應訴工作
      9、社區活動的策劃與開展。
      10、完成上級交辦的其它工作。
      任職要求:
      1.大學專科(或同等水平)以上學歷;
      2.有較強的組織、管理能力和協調溝通能力;有良好的團隊協作精神和強烈的責任心,較強的抗壓能力
      3.有相關工作經驗1年以上。
      4.熟悉掌握物業管理法律法規;熟悉客服工作個環節和程序;熟悉客戶,服務相關管理規范、服務規范和作業規范。
      薪資、福利:
      1、稅前綜合工資6800元。
      2、元旦、春節、五一、中秋、國慶節日過節費
      3、雙休、法定假放假期;滿一年休5天年假,入職即購買社保;
      4、每年管理層外出團建活動;
      5、年底獎金;
      6、晉升空間:客服主任--客服經理--項目經理。
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